Pelindo Pastikan Layanan Nataru Aman dan Modern dengan Sistem Digital

|
<p>Junior Manager Terminal Pelayanan Pelabuhan Sampit, Tri Purbo Waluyojati. </p>

Junior Manager Terminal Pelayanan Pelabuhan Sampit, Tri Purbo Waluyojati. 


TINTABORNEO, Sampit – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 Sampit terus berbenah menghadapi musim angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024. Sebagai bentuk komitmen pelayanan terbaik, Pelindo menerapkan sistem berbasis digital serta berkolaborasi dengan berbagai pihak untuk memastikan kelancaran operasional.

Junior Manager Terminal Pelayanan Pelabuhan Sampit, Tri Purbo Waluyojati, mengungkapkan bahwa pihaknya telah berkoordinasi dengan KSOP Sampit, operator kapal, dan lembaga terkait seperti badan SAR, angkatan laut, hingga KKP. Selain itu, posko Nataru juga disediakan di terminal penumpang lama sebagai pusat informasi bagi masyarakat.

“Karena terminal penumpang sedang dalam tahap renovasi yang dimulai sejak Agustus lalu dan diperkirakan selesai pada Januari 2025, untuk sementara waktu kami menggunakan ruang tunggu sementara. Kami optimis terminal baru bisa dimanfaatkan untuk angkutan Lebaran tahun depan,” ujar Tri pada Kamis (19/12).

Penerapan Sistem Cashless dan Digitalisasi Pelayanan
Dalam rangka meningkatkan transparansi dan efisiensi, Pelindo Sampit telah sepenuhnya beralih ke sistem digital untuk seluruh transaksi jasa kepelabuhanan. Hal ini, menurut Tri, sejalan dengan kebijakan Pelindo pasca-merger yang mulai berlaku pada Oktober 2022.

“Di Pelindo Sampit, kami telah menerapkan sistem Auto Gate berbasis cashless sejak 10 Juli 2024. Tidak ada lagi transaksi manual, semua menggunakan sistem elektronik, termasuk pembayaran dengan e-money. Dengan cara ini, masyarakat dapat mengakses layanan kami dengan mudah, kapan saja, dan di mana saja,” jelasnya.

Tri juga mengimbau masyarakat untuk berhati-hati terhadap potensi pungutan liar atau imbalan jasa dari oknum tidak bertanggung jawab. “Pelindo tidak mentolerir pungutan apa pun. Semua layanan bersifat resmi, transparan, dan berbasis sistem. Jika ada yang mengatasnamakan Pelindo untuk meminta pungutan, kami tegaskan itu bukan dari kami,” tambahnya.

Modernisasi Pelayanan untuk Kenyamanan Masyarakat
Dengan berbagai inovasi yang diterapkan, Pelindo berharap dapat memberikan layanan yang lebih nyaman dan modern, terutama bagi pengguna jasa kepelabuhanan di Sampit.

“Melalui digitalisasi ini, kami ingin memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan maksimal tanpa kendala. Kami juga terus memperbaiki fasilitas dan meningkatkan kualitas layanan untuk mendukung kelancaran angkutan Nataru maupun kegiatan kepelabuhanan lainnya,” tutup Tri.

Langkah ini menunjukkan keseriusan Pelindo dalam mengedepankan pelayanan berbasis teknologi, tidak hanya untuk mendukung operasional yang efisien tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi masyarakat. (dk)