Pelayanan Disdik Kotim Raih Nilai Sangat Baik di Survei Kepuasan Masyarakat
TINTABORNEO.COM, Sampit – Dinas Pendidikan Kabupaten Kotawaringin Timur (Disdik Kotim) berhasil meraih predikat sangat baik dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2024. Dari hasil survei yang dilakukan, indeks kepuasan masyarakat (IKM) Disdik Kotim mencapai nilai 89,15 atau setara dengan mutu pelayanan A.
Kepala Disdik Kotim, Muhammad Irfansyah, menyampaikan rasa syukurnya atas capaian tersebut. Menurutnya, hasil ini menjadi cerminan komitmen jajarannya dalam memberikan pelayanan publik yang optimal kepada masyarakat.
“Alhamdulillah, kami bersyukur SKM untuk Disdik Kotim memperoleh nilai IKM 89,15 dengan mutu pelayanan A dan kinerja pelayanan sangat baik,” ujar Irfansyah, Kamis (30/10/2025).
Ia menjelaskan, dari sembilan unsur pelayanan yang diukur, unsur biaya atau tarif menjadi yang paling memuaskan dengan nilai rata-rata tertinggi, yakni 4,00. Sementara delapan unsur lainnya memiliki indeks antara 3,40 hingga 3,90. Survei ini melibatkan 20 responden berusia 18–55 tahun.
“Unsur biaya dan tarif mendapatkan penilaian paling tinggi dibanding unsur lainnya. Namun secara keseluruhan, delapan unsur lainnya juga menunjukkan hasil baik dan merata,” terangnya.
Irfansyah mengapresiasi seluruh pihak yang turut mendukung peningkatan pelayanan, mulai dari bidang umum, satuan pendidikan, hingga administrasi teknis di lingkungan Disdik. Ia menegaskan komitmennya untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan yang sudah dinilai sangat baik tersebut.
“Tugas berat kami adalah menjaga predikat ini. Kami akan terus melakukan evaluasi terhadap unsur pelayanan yang nilainya masih bisa ditingkatkan,” pungkasnya. (ri)