Respon Positif Masyarakat: DPMPTSP Kotim Raih IKM 85,83
TINTABORNEO.COM, Sampit – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Kotawaringin Timur kembali mencatat capaian positif. Berdasarkan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2025, DPMPTSP Kotim meraih nilai 85,83 dengan predikat “B” (Baik).
Kepala DPMPTSP Kotim, Diana Setiawan, mengatakan bahwa capaian tersebut merupakan bentuk apresiasi masyarakat atas kualitas pelayanan yang telah diberikan instansinya selama ini.
“Hasil ini mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kami. Nilai 85,83 ini bukan hanya angka, tetapi juga motivasi untuk terus meningkatkan mutu layanan secara konsisten dan berkelanjutan,” ujar Diana, Selasa (1/7/2025).
Ia menegaskan bahwa pihaknya tidak akan berpuas diri dengan capaian tersebut. Justru, lanjutnya, hasil IKM menjadi bahan evaluasi untuk terus berinovasi, memperbaiki sistem pelayanan, serta membangun kedekatan dengan masyarakat.
“Kami terbuka terhadap kritik dan saran. Masukan dari masyarakat sangat kami hargai sebagai bahan untuk pembenahan ke depan,” katanya.
Diana juga mengucapkan terima kasih kepada masyarakat Kotim atas partisipasi aktif dalam memberikan penilaian terhadap layanan DPMPTSP. Menurutnya, kepercayaan publik adalah aset utama dalam menciptakan pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan.
“Kami berharap, semester berikutnya nilai IKM dapat meningkat lagi, tentunya dengan kerja keras dan komitmen kami dalam memberikan pelayanan terbaik,” tutupnya. (ri)
